Tu segundo salón ya es una marca — y COFEPRIS también lo sabe.
Las franquicias de belleza son el sector de más rápido crecimiento en México: 18% de incremento de unidades en 2023. Desde tu segunda sucursal empiezas a tener franquiciatarios, puntos de contacto con COFEPRIS y el riesgo real de que cada ubicación interprete tus protocolos a su manera. KERNL es la infraestructura que arranca contigo en la primera franquicia, no la que llega cuando ya tienes veinte.
Desafíos específicos del sector.
Protocolos de higiene COFEPRIS
Esterilización de equipos, desinfección de espacios, manejo de productos químicos. Cada protocolo documentado y firmado por turno desde tu primera sucursal franquiciada.
Certificación de técnicos
Tus técnicas deben estar certificadas antes de atender clientes. KERNL registra la certificación, su vencimiento, y te alerta antes de que expire — aunque ese técnico esté en la sucursal de tu primer franquiciatario.
Estándares de marca
Colores, presentación del espacio, uniforme. Con dos o tres sucursales basta una para dañar la percepción de toda la marca — fijarlo ahora es más fácil que corregirlo después.
Protocolos de atención al cliente
El proceso de consulta, consentimiento informado y seguimiento post-servicio — documentados desde la primera franquicia para que la experiencia no dependa del dueño que esté presente.
Productos autorizados
Lista de proveedores y productos aprobados, actualizada en tiempo real. Cambios de proveedor notificados automáticamente a cada sucursal, sin depender del grupo de WhatsApp.
Registro de incidentes
Si ocurre una reacción adversa en cualquier sucursal, el expediente está listo: qué producto, qué técnica, qué protocolo se siguió. Útil desde la primera queja.